Strefa klienta

1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Pliki cookies wykorzystywane są w celu tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
4. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
5. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

Wzory wniosków

Wniosek o wydanie warunków przyłączenia do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej wraz z załącznikiem

Wniosek o wydanie zgody na wprowadzenie ścieków przemysłowych

Wniosek o wykonanie planu sytuacyjnego przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego

Wniosek inwestora (dotyczy: nadzoru, odbioru podłączenia, wykonania wcięcia do sieci, montażu lub przeniesienia wodomierza)

Wniosek o uzyskanie informacji w sprawie rozbudowy sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej oraz możliwości podłączenia do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej

Wniosek o naniesienie sieci będących w posiadaniu lub eksploatowanych przez JZWiK S.A. na podkłady mapowe oraz o wykonanie uzgodnień branżowych wraz z wydaniem warunków zabezpieczenia sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej

Wniosek o odpłatne przeniesienie prawa własności urządzenia przesyłowego wodociągowego/kanalizacji sanitarnej

Wniosek o nadzór nad wykonaniem kanalizacji deszczowej

Oświadczenie geodety o przyjęciu zlecenia na wykonanie inwentaryzacji geodezyjnej powykonawczej

Protokół odbioru dokumentacji

Pełnomocnictwo

Wzory umów

Umowa użyczenia przyłącza wodociągowego

Umowa użyczenia odcinka sieci wodociągowej

Umowa użyczenia odcinka sieci kanalizacyjnej

Umowa odpłatnego przeniesienia prawa własności odcinka urządzenia przesyłowego kanalizacji sanitarnej

Umowa odpłatnego przeniesienia prawa własności odcinka urządzenia przesyłowego wodociągu

Umowa przyrzeczona budowy sieci wodociągowej

Umowa przyrzeczona budowy sieci kanalizacji sanitarnej

Umowa przedwstępna budowy sieci wodociągowej

Umowa przedwstępna budowy sieci kanalizacji sanitarnej

Umowa na dostarczanie wody i/lub odprowadzanie ścieków

Umowa w zakresie wywozu nieczystości ciekłych

Zgodnie z art. 13 ust.1 i  ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE L 119 z 4 maja 2016r.)

Jastrzębski Zakład Wodociągów i Kanalizacji S.A. informuje, że:

1. Administratorem danych osobowych klienta jest Jastrzębski Zakład Wodociągów i Kanalizacji S.A. w Jastrzębiu-Zdroju, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, ul. Podhalańska 7, tel. 32 47 87 777; e-mail: kancelaria@jzwik.pl

2. W przypadku pytań w zakresie ochrony danych osobowych prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: Anna Łęcka, e-mail: iod@jzwik.com.pl

3. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane w kilku różnych celach tj. w celu realizacji umowy, realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym w szczególności dla dochodzenia roszczeń wynikających z przepisów prawa, jak również dla celów wywiązania się z ciążącego na Administratorze obowiązku prawnego.

4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonywanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze np. zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadnione interesy Administratora, np. dochodzenie roszczeń wynikających z umowy).

5. Odbiorcami danych osobowych Klienta będą te podmioty, którym JZWiK S.A. ma obowiązek ich przekazywania na gruncie obowiązujących przepisów prawa, a także podmioty świadczące na rzecz JZWiK S.A. usługi niezbędne do wykonywania umowy.

6. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez JZWiK S.A. w okresie obowiązywania umowy, a także później tj. do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy oraz przez okres, jaki wymagają tego powszechnie obowiązujące przepisy.

7. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo ich sprostowania, usunięcia, prawo do wniesienia sprzeciwu, prawo do ograniczenia przetwarzania oraz prawo do ich przeniesienia.

8. Klient ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Podanie danych przez Klienta jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Niepodanie danych powoduje, że realizacja i zawarcie umowy nie będą możliwe.

Uwaga! Jastrzębski Zakład Wodociągów i Kanalizacji S.A. nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług, wykonanych przez poniżej wymienione firmy! Wykaz firm ma charakter poglądowy. Nie wymagamy korzystania z usług firm wskazanych w wykazie.

Wykaz geodetów:

Usługi geodezyjno – kartograficzne Geoinwest s.c. – ul. Harcerska 14B, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, tel. 606895785
Biuro Usług Geodezyjnych i Kartograficznych Geofart – ul. Rybnicka 31, 44-295 Lyski, tel. 504226509
Geo-graf s.c., Arkadiusz Chudecki, Łukasz Oczadły – ul. Wrzosowa 6/9, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, tel. 691959702
Geodezja Mroczkowski i Kinas s.c. – ul. Rybnicka 17, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, tel. 504293402
Zakład Geodezyjno – Kartograficzny Arcus Tatarczyk s.c. – ul.Opolska 1, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, tel. 324719133

Wykaz firm zajmujących się projektami przyłączy wodno-kanalizacyjnych:

F.P.U. Projekt s.c. Suchecki Piotr, Lenort Natalia – ul. 1 Maja 100, 44-330 Jastrzębie Zdrój, tel. 507172033
Biuro Projektowe Am-Projekt Arkadiusz Matuszczyk – ul. Cieszyńska 116A, 44-337 Jastrzębie Zdrój, tel. 515592256
Usługi Projektowe i Realizacja Inwestycji Arkadiusz Surma – ul. Osadniczna 20, 44-373 Wodzisław Śląski, tel. 508064104
Usługi Inżynierskie Maciej Kłak – ul. Harcerska 14B pok.13, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, tel. 501252375
Pracownia Projektowa Zibi Joanna Prucnal – ul. Karola Miarki 13, 44-280 Rydułtowy, tel. 327243896
Rotaria Grzegorz Niesłańczyk – ul. J. Tuwima 66, 43-417 Kaczyce, tel. 531850145
Stelma-Projekt Monika Stelmaczonek – ul. Katowicka 8/44, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, tel. 602293794
Budownictwo, wykonawstwo, projekty Konrad Zięba – ul. Wyszyńskiego 26c, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, tel. 733851216

Wykaz firm wykonujących przyłącza wodno-kanalizacyjne:

Trans-Wiert Duda – ul. Borowicka 46A, 44-341 Gołkowice, tel. 324727237
P.P.H.U. Budren Wiesław Kwapisz – ul. Armii Krajowej 25, 44-330 Jastrzębie-Zdrój, tel. 324767387
Entees – ul. Prof. R. Ranoszka 73A, 44-338 Jastrzębie-Zdrój, tel. 694799857
AD-BUD – ul. 1 Maja 289, 44-341 Gołkowice, tel: 793219436
P.U.H. ELBUD Krzysztof Świętek – ul. Wiejska 84, 44-350 Gorzyczki, tel. 784087166
P.U.H. Capek Krzysztof – ul. Wiejska 51, 44-300 Wodzisław-Śląski, tel. 607621408
Usługi Projektowe i Realizacja Inwestycji – ul. Osadnicza 20, 44-373 Wodzisław-Śląski, tel. 508064104

Powyższy wykaz zawiera informacje o firmach, które wyraziły chęć udostępnienia swoich danych na tablicy ogłoszeniowej oraz na stronie internetowej naszej firmy. Wykaz pozostaje listą otwartą na której zastrzegamy sobie prawo do zmian. Każdy podmiot gospodarczy, który świadczy powyższe usługi ma prawo zwrócić się do nas z wnioskiem o dopisanie do wykazu.

Wzory wniosków i umów dla nowych klientów

---

Wniosek o zabudowę wodomierza na wodę bezpowrotnie zużytą

Wniosek o zabudowę wodomierza na ujęciu własnym

Akty prawne

Kodeks etyki JZWiK S.A.

Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków na obszarze miasta Jastrzębie-Zdrój

Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie działania MZWiK w Wodzisławiu Śląskim

Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie gminy Pawłowice

Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie gminy Świerklany

Regulamin odpłatnego przeniesienia prawa własności urządzenia przesyłowego wodociągowego/kanalizacji sanitarnej

Regulamin sprzedaży rozbudowywanej sieci wodociągowej lub/i sieci kanalizacji sanitarnej

Regulamin Internetowego Biura Obsługi i wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej

Ustawa o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzeniu ścieków

Załóż konto IBO

Internetowe Biuro Obsługi umożliwia wszystkim zainteresowanym załatwienie sprawy związanej z rozliczeniem usług wodociągowo – kanalizacyjnych przez internet.

Klienci korzystający z Internetowego Biura Obsługi mogą m.in.:

• otrzymywać faktury w formie elektronicznej,
• kontrolować rozrachunki,
• przeglądać historię wskazań wodomierza,
• przekazywać odczyty,
• analizować zużycie wody oraz ilość odprowadzonych ścieków.

Klienci rozliczani na podstawie wodomierza głównego JZWiK S.A. oraz korzystający z Internetowego Biura Obsługi są obciążani niższą opłatą abonamentową (zgodnie z aktualną taryfą).

Załóż konto IBO

Najnowsze wyniki badań wody znajdują się na stronie Biuletynu Informacji Publicznej JZWiK S.A.

Woda pitna dostarczana przez naszą firmę jest wodą bardzo miękką o twardości < 4 dH (stopnie niemieckie). 

Miękka woda z mydłem tworzy piękną pianę, zużywamy mniej detergentów podczas prania, zmywania. Nie powstaje twardy osad w instalacji, dzbankach elektrycznych oraz kotłach grzewczych. Nie ma potrzeby dodawania soli do zmiękczania wody w zmywarkach.

Krystalicznie czysta woda z serca czeskich Beskidów

Wielu z nas nazywa ziemię – niebieską planetą, co ma swoje uzasadnienie z uwagi na wszechobecną wodę. Bez wody nie ma roślin, postępu technicznego, nie ma życia. Woda, tak jak oddech warunkuje życie.

Współczesny człowiek zabiegany w codzienności, która coraz bardziej go przytłacza, nie myśli, że sam jest wodą. Jego całe ciało, kości, organy wewnętrzne, krew, to wszystko składa się z wody, o którą trzeba dbać. Woda w człowieku, to aż: 60-70% objętości dorosłego człowieka, ponad 80% ciała noworodka, 75-80% objętości mózgu, 22% kości, 83% krwi i 75 % mięśni. Często mówimy, czy też słyszymy zdania: „jesteś tym, co jesz”, nie zastanawiając się, że o wiele prawdziwszym stwierdzeniem jest: “jesteś tym, co pijesz”.

Wiedząc, jak ważnym elementem naszego życia jest woda, jej, jakość i bezpieczeństwo jej dostawy JZWiK S.A. od początku swojej działalności szczególną uwagę, oprócz modernizacji sieci wodociągowej, kierował na znalezienie niezależnego dobrego źródła wody.

Zmodernizowana sieć wodociągowa była już gotowa, by przyjąć i dostarczyć naszym mieszkańcom wodę o dobrej jakości. Postanowiliśmy, więc poszukać nowego źródła wody dla miasta Jastrzębia-Zdrój. W tym celu został rozpoznany rynek lokalny i nawiązaliśmy współpracę z czeskim partnerem. W grudniu 1998 roku doszło do rozmów z zarządem Severomorawskie Vodovody a Kanalizace a.s. Ostrawa w sprawie nawiązania współpracy handlowej i gospodarczej w zakresie pozyskania wody pitnej dla miasta Jastrzębia-Zdrój. By w marcu 2001 roku podpisać umowę na dostawę wody dla miasta Jastrzębia- Zdrój, która rozpoczęła prace związane z budową „czeskiego wodociągu”.

I tak pełni radości z osiągniętego celu, 23 grudnia 2001 roku w prezencie gwiazdkowym naszym mieszkańcom uruchomiliśmy układ zasilania sieci wodociągowej wodą z Czech.

Tak, to już kilkanaście lat, jak JZWiK S.A. dostarcza krystalicznie czystą wodę z serca czeskich Beskidów. Jesteśmy pełni wdzięczności, za miłe słowa płynące z ust naszych mieszkańców, którzy po powrocie z wojaży po Polsce, a niejednokrotnie Europie, dziękują nam za wodę, którą piją, doceniając jej walory smakowe.

Warto w tym miejscu przybliżyć skąd płynie do nas skarb, który co rano wita każdego mieszkańca Jastrzębia.

Woda dostarczana przez Jastrzębski Zakład Wodociągów i Kanalizacji S.A. czerpana jest ze źródeł rzek Ostravicy i Moravka w czeskich Beskidach. Teren wokół obu zbiorników wody MORAVKA i SANCE należy do obszaru ściśle chronionego tzn. Parku Krajobrazowego. Na obszarze przyległym do zbiorników wprowadzony jest bezwzględny zakaz jakiejkolwiek działalności człowieka, która miałaby negatywny wpływ, na jakość wody. Same zbiorniki wody objęte są zakazem uprawiania sportów wodnych, a teren wokół zbiorników udostępniony jest dla turystyki, jednakże bez możliwości organizowania obozowisk.

Woda z ujęcia MORAVKA kierowana jest do stacji uzdatniania wody Vysni Lohty, natomiast z ujęcia ŚANCE do stacji Nova Ves. Technologia obu stacji uzdatniania wody z uwagi na doskonałą jakość źródeł oparta jest na jednostopniowej koagulacji, a stosowane chemikalia do dezynfekcji wody używane są w ilości niezbędnej dla zapewnia bezpieczeństwa przesyłu wody do odbiorcy.

Jakość produkowanej wody pitnej spełnia wymagania obwieszczenia 252/2004 Dz.U. oraz wymagania dla wody służącej do przygotowania pożywienia dla niemowląt, w tym przypadku należy podkreślić, że zawartość azotanów jest dwa do trzech razy niższa niż zezwala norma dla wody dla niemowląt! Oprócz walorów smakowych i jakościowych wody dostarczanej do naszych mieszkańców z serca Beskidów nie zapominamy, a wręcz pamiętamy, aby cena wody była akceptowalna społecznie. Dlatego cieszymy się z faktu, że nasza dewiza dobra jakość, w dobrej cenie materializuje się codziennie w jastrzębskich kranach.